Um dos grandes segredos do Marketing e da Gestão é a chamada "gestão de expectativas".
Saber gerir a expectativa dos clientes é muitas vezes a diferença entre o sucesso e o insucesso de uma marca.
Também na política, essa gestão, quando bem feita, revela-se determinante.
Durante 3 semanas várias foram as notícias catastróficas lançadas para os Media acerca do FMI - corte de pensões, fim dos subsidios de férias, despedimentos da função pública, etc, etc.
O cenário era tão mau, tão negro, que, agora que foram reveladas as verdadeiras medidas, quase parecem "boas".
Ficou no ar a sensação que, afinal, "as medidas até não são muito duras".
A verdade é que são, mas como a expectativa era que fossem ainda piores...
Resultado:
Sócrates faz um brilharete e já vai à frente nas sondagens!
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